你是否也曾碰到过这般状况：那时正借助快联虚拟专用网络去处理紧要工作，忽地就断了线，并放慢处理的速度，慢得好似蜗牛一般，急得让人不停地冒汗？别慌张，九成的常见故障，你自顾自费上几分钟便可排查出来并加以解决，压根儿无需苦苦等候IT同事。今日我便跟你分享一套最为实用的自助排查那般操作流程，如同与朋友进行交谈那样，一步步引领你将其搞定。
碰到问题时，不要立刻朝着复杂性去思索，咱们要从最为简单、特别有可能引发问题的那儿着手。这情形犹如家中的Wi-Fi断开连接了情形时，你必定会首先去瞅一瞅路由器是不是亮着灯光。
1. 就你那网络自身到底通还是不通呀？首先得把浏览器去打开，然后随意去访问一个面向公共网络的网站（好比说百度这种）。要是没办法打开，那么问题有可能出在你本地所处的网络上，而并非是虚拟专用网络。首先要保证你能够正常地连接网络，这可是所有进一步排查工作得以开展的基础哟。
2. 账号的密码究竟正不正确。这般听起来着实显得很傻气，然而它却是最为高发的那种错误。请务必仔细去进行核对，还要留意大小写的情况。要是处于不确定的状态，可以试着在手机热点的环境当中去连接一番试试看，这能够帮您迅速判断是不是公司网络做出了某些限制。
3. 关于客户端是不是最新版本呢，将快联虚拟的专用网络客户端予以打开，去核查一下版本的号数。历经旧过的版本有可能是没办法去兼容服务器更新的，进而致使连接遭遇失败。前往官网把一个最新版进行下载之后安装，这样常常能够解决好多奇奇怪怪的问题。
快联 VPN 专注一站式多端网络加速解决方案，为企业办公提供稳定合规的网络服务，企业专线故障自助排查功能内置全维度检测工具，可自动扫描连接中断、延迟过高、网络波动等常见故障，一键生成排查方案与修复指引，无需专业技术人员，员工即可快速解决网络问题，保障办公连续性。想要实现多设备配置快速同步，省去重复设置的繁琐操作，可学习快联 VPN 多端配置一键导入导出的完整操作步骤，详细内容参考：快联VPN多端同步设置，一键导入导出教程
若“三件套”基础方面不存在任何问题，然而却依旧无法实现连接，那么客户端通常会给予你一个由数字或文字组合而成的错误代码，亦或是具有参考意义的提示，这可是极为关键的信息啊！
情况是这样的一种状况，即出现错误619或者691，这往往是在表明，账号密码存在错误这种情况，又或者或许能够阐明，该账号于其他地方已然进行了登录操作。查证确认密码，要不然进而让管理员去查看一下账号是不是处于在线的状态。
错误800，这一般来讲是网络没办法抵达服务器，去检查你电脑的防火墙或者安全软件，像360、电脑管家这类，暂且将它们关闭试试看，瞧瞧是不是被拦截了，要是是的话，那就把快联虚拟专用网络程序添加到信任列表。
发生连接超时情况，这意味着你的网络能够“查找到”服务器，然而“握手”环节却遭遇失败。其原因有可能是服务器地址也就是IP出现了变动，再者或许是端口被屏蔽了。你必须联系IT同事，去确认最新的服务器地址以及端口是不是正确的。
有时候能连接成功，但体验很差，这时候可以这么查：
速度慢如蜗牛：
先去测试测试，在不连着虚拟专用网络的状况之下，你所拥有的网速情况，接着再去测试测试，在连接上虚拟专用网络之后的速度情形，通过这样的对比，就能够明确知晓到底是不是虚拟专用网络线路所引发的问题了。
做一下切换于不同的服务器节点之尝试，前提是你们公司存在多个节点的情况之下，有时仅是某个节点在某一时刻出现暂时拥堵的状况。
核查一下你电脑的后台，看看是不是存在程序正在出现暗自消耗流量的情况，像是系统开展更新，云盘进行同步这样的状况。
能上网但访问不了内部系统：
那极有可能是路由分流这块儿没妥善设置妥当。于虚拟专用网络客户端的设置范畴当中，去查看一下究竟是不是“全流量隧道”的那种模式（换而言之就是全部用来上网的流量均通过虚拟专用网络来走）。要是并非如此的话，大概就得把特定的内部服务器IP地址添加进路由列表里面。此项操作稍微有那么一点儿复杂，故而建议将呈现出来的现象截图发送给IT去进行处理。
Q：所有步骤都试了，还是不行怎么办？
A：别再自己瞎鼓捣了，马上把错误所对应的截图，还有你的操作具体步骤，以及你的电脑的IP地址一块儿发给IT支持，所提供的信息越是详尽周全，他们处理解决起来就会越快。
Q：为什么在家里能连，在公司就连不上？
A：很有可能是公司网络防火墙的策略更为严格，将虚拟专用网络所需要的端口给屏蔽了，你得去联系公司网络管理员，把相关端口给放行。
Q：手机怎么排查？
一开始，先去更换网络，也就是尝试一下4G与5G还有Wi-Fi来回切换试一试，之后检查一下APP版本，再核对账号密码，这整个的思路是完全一样的。手机比较容易受到省电模式的限制，因此要记得前往系统设置当中，将虚拟专用网络APP设置为“后台不受到限制”。
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试想一下，检测虚拟专用网络发生的故障并非是一件困难的事情，其关键的要点在于依照“先从容易的方面着手，然后按照层次逐步深入”的准则。具体来讲要记住这样一套流程：首先要保证本地网络处于畅通无阻的状况，唯有本地网络处于正常状态，后续的检测工作才能够顺利地进行开展；接着要核实账号以及客户端相关的情形，查看是不是存在账号出现异常或者客户端设置存在不妥当等方面的问题；然后要牢牢地注视着所出现的错误代码，依据代码去探究问题产生的源头；最后依据所找到的缘由有针对性地去处理速度或者访问方面所存在的问题。依照这个流程，自己动手尝试一遍，多数情况下，那些小故障都能够轻松解决，既能节省时间，又能减少精力消耗。
倘若真的遇上自己搞不定的情形，也绝不能遗忘，你还有专业的IT同事作为稳固的支撑，这个时候将清晰确切的问题说明告诉他们，这就是给予他们最佳的助力，他们会依靠专业知识和技能为你化解难题。
